NORMATIVIDAD
Con el fin de ofrecer un mejor servicio y de dar cumplimiento a la Resolución 3038 de 2011 de la Comisión de Regulación de Comunicaciones - CRC, A&V EXPRESS S.A. informa cual es la normatividad vigente en material de protección a los derechos de los usuarios de servicios postales, ponemos a su disposición manual de peticiones, quejas y reclamos (PQR), solicitudes de indemnización y rezagos.
